Óriási kihívások várnak ránk, hiszen a 21. század érzelmi forradalma már a küszöbön áll.

A mesterséges intelligencia fokozatosan nemcsak a munkánkat, hanem érzelmi világunkat is átalakítja. Egyre többen keresnek megoldásokat beszélgetőrobotok révén, virtuális társak segítségével, vagy éppen algoritmusok által javasolt randik révén. Ami kezdetben csupán technológiai kísérletnek tűnt, mára a hús-vér emberi kapcsolatok dinamikájára is kihatással van. Buda László pszichiáter és pszichoterapeuta megjegyzi, hogy az AI egyszerre nyújt támogatást, miközben rejtett veszélyeket is hordoz az érzelmi életünkben. Felmerül a kérdés: vajon képesek leszünk megőrizni a valódi, emberi kötődéseinket, miközben a gépek egyre inkább belépnek a mindennapjainkba?

A mesterséges intelligencia nemcsak a munkahelyeinket formálja át, hanem lassan a szívügyeinket is. Az utóbbi években egyre több ember fordul beszélgetőrobotokhoz, virtuális társakhoz vagy éppen algoritmusokra bízza, kivel találkozzon egy randin. Ami elsőre játéknak vagy technológiai érdekességnek tűnt, az mára a hús-vér emberi kapcsolatokat veszélyezteti.

De vajon mi történik velünk, ha a valódi, emberi párbeszédeket gépi szimulációkra cseréljük? Milyen hatással van ez arra, hogy képesek vagyunk-e mély, tartalmas kapcsolatok kialakítására? E kérdésekkel kapcsolatban Buda László pszichiátert és pszichoterapeutát, a SzomatoDráma és az Ultrarövid Terápia innovátorát kérdeztük.

Buda László szerint nem szabad kizárólag félelemmel tekinteni a mesterséges intelligencia térnyerésére, mert vannak kifejezetten előremutató hatásai is. "A mesterséges intelligencia bizonyos helyzetekben képes közelebb hozni az embereket" - fogalmazott az Indexnek. Az egyik legkézenfekvőbb példa a nagy nyelvi modellek fordítási képessége: ma már olyan nyelveken is megérthetjük egymást, amelyek korábban falat képeztek emberek között.

A kommunikációs akadályok jelentős részét le lehet küzdeni, lehetőséget teremtve olyan egyének közötti kapcsolatok kialakulására, akik korábban nem léptek kölcsönhatásba. Hasonló elv érvényesül a közösségi média alapvető funkciójában is: segít az embereknek abban, hogy ismeretségeket, közös érdeklődési területeket vagy akár különféle szolgáltatásokat keresve rátaláljanak egymásra. "Ez csupán a pozitív aspektusa a dolognak. És itt még rengeteg lehetőség rejlik" - tette hozzá a szakember.

Csakhogy az éremnek mindig két oldala van. Buda László arra figyelmeztetett, hogy sokan egy nehéz életszakaszban már nem a barátjukhoz vagy a párjukhoz fordulnak, hanem a chatbotjukhoz, mert "tőle több megértést kapnak". "Óriási a csábítása egy éjjel-nappal rendelkezésre álló, mindig segítőkész, figyelmes partner elérhetőségének, még ha az nem is ember, csak emberi" - mondja. Ez rövid távon akár érték is lehet, de hosszabb távon könnyen eltávolíthatja egymástól az embereket.

Kicsit olyan ez, mint a gyorséttermek menüje: azonnali kielégülést nyújt, de a tartós táplálékot nem biztosít. Az AI segítségével gyorsan hozzájuthatunk az áhított információkhoz és figyelemhez, de a valódi, emberi kapcsolatok - amelyekre igazán vágyunk - legalábbis megkérdőjelezhetők.

A munkahelyeken különösen látványos, milyen gyorsan tör előre a mesterséges intelligencia: a prezentációk vázlatának megírásától az e-mailek megfogalmazásán át egészen a komplett marketingkampányok megtervezéséig mindenhol ott van. "Ez soha nem látott mértékben felpörgetheti a hatékonyságot, szép lassan kiölheti az egyediséget, személyességet is" - fejtegette Buda László.

A pszichoterapeuta véleménye szerint, amikor a főnök egy mesterséges intelligencia által megírt születésnapi üdvözletet küld a munkatársainak, az emberek valahogy mindig érzik, hogy valami hiányzik: a gesztus megvan, de a lélek ott nem található. Emlékszem, tavaly apák napján kaptam egy köszöntő verset a lányaimtól, amit a ChatGPT segítségével állítottak össze. Közösen dolgoztak rajta, nem csupán a chatbotra bízták, de mégis vegyes érzéseket keltett bennem. A vers gyönyörű volt, de végül nem került ki arra a falra, ahol a legkedvesebb üdvözleteimet őrzöm. Valamiért hiányzott belőle az a személyes érintés, ami igazán különlegessé tette volna.

A párkapcsolatokban pedig megjelent a "virtuális harmadik": amikor az egyik fél inkább egy AI-chatbottal osztja meg a titkait, nem a partnerével. A szakember szerint ez a bizalom lassú eróziójához vezethet. Sok helyen féltékenység üti fel a fejét, látva, hogy több időt és érzelmet fektet a gépbe, mint a házasságába. Ez a jövő egyik legkomolyabb kihívása. És akkor még nem beszéltünk arról, amikor az algoritmus nem a "harmadik", hanem maga a partner.

Felmerül a kérdés: vajon képes-e a mesterséges intelligencia érzelmi támogatást nyújtani az embereknek? Buda László véleménye szerint a válasz határozott igen – sőt, ez a jelenség már a jelenben is megfigyelhető. „Gondoljunk csak az idősekre, akik magányosan élik mindennapjaikat: ha egy chatbot érdeklődik tőlük, hogy 'Hogy érzi ma magát?', az sokak számára valódi törődésnek tűnhet” – osztja meg nézőpontját.

A pszichiáter személyes tapasztalatait is megosztotta: „Gyakran eszembe jutott, hogy 89 éves édesanyámnak jól jönne egy olyan beszélgetőpartner, akivel megoszthatja gondolatait. A romló látása miatt egyre kevésbé tudja élvezni kedvenc tevékenységeit, mint az olvasás vagy a rejtvényfejtés. Édesapám pedig nem mindig hajlandó annyit beszélgetni, amennyire szüksége lenne. Azok számára, akik egyedül élnek, mint ő, ez a lehetőség különösen értékes lehet a magányérzet csökkentésére.”

Ugyanakkor ennek a jelenségnek természetesen van egy sötétebb aspektusa is. Amikor valaki érzelmileg teljes mértékben rátámaszkodik az AI-ra, olyan, mintha egy tükör előtt állna: visszahallja a saját gondolatait, de az igazi érzelmi mélységet, a valódi kapcsolat varázsát nem éli meg. Egy szakember mesélte, hogy találkozott már olyan fiatalokkal, akik egy virtuális barátságra hivatkozva így nyilatkoztak: "Ő a legjobb barátom, mindig itt van nekem, sosem hagy cserben." Ez a kijelentés különös szomorúsággal tölti el az embert, hiszen a digitális kapcsolatok, bármennyire is erősek, sosem pótolják a valódi emberi kötelékek mélységét és gazdagságát.

Buda László véleménye szerint komoly kockázatot hordoz magában, ha az mesterséges intelligenciától várunk el védelmet, mivel ezzel párhuzamosan a valódi érzelmi immunrendszerünk fokozatosan gyengül. Ez a megállapítás különösen releváns a virtuális baráti és romantikus kapcsolatokra is, ahol egy szakértő találóan fogalmazott: "A szerelem valós, de a szerető nem az."

A fiatalok gyorsan felfedezik az új technológiák világát – ahogyan azt számos példa is mutatja. Sok esetben előnyben részesítik a chatbotokkal való beszélgetést a szüleikkel való kommunikációval szemben. Ez a megoldás kényelmes, hiszen itt nincsenek viták, nincsenek előítéletek, és mindig egy barátságos válasz vár ránk. Azonban a való élet bonyolultabb annál, mintsem hogy kizárólag gépekkel érintkezzünk. "Az életben a barátunk néha fáradt, a párunk néha ingerült, és ezt a valóságot is meg kell tanulnunk kezelni" – figyelmeztet Buda László.

A pszichoterapeuta szerint ha a fiatalok kizárólag mesterséges intelligenciával gyakorolják a kommunikációt, kimaradnak azok a helyzetek, amelyekben a türelem, a konfliktuskezelés és az egymásra hangolódásnak a képessége fejlődhetne.

Egy szülő mesélte, hogy a 13 éves lánya inkább a chatbotját kérdezte meg arról, "hogyan kell randira hívni valakit", és nem egy barátnőjét vagy az anyukáját. Ez mutatja, az AI már belépett a szocializációs térbe. Az a kérdés, hogy ez átmeneti eszköz lesz - egy segítő kiegészítés -, vagy pótolni akarja a kortársi kapcsolatokat. Ha az utóbbi történik, akkor érzelmileg gyengébb, a konfliktusokat kevésbé tűrő generáció nőhet fel.

A pszichiáter véleménye szerint az illúzió a legnagyobb veszélyforrás. Az AI rendkívül meggyőző tud lenni: amikor valaki azt állítja, hogy "ez a program megtalálja a hozzád illő partnert", sokan hajlamosak elhinni, hogy az algoritmus igazán érti őket. A valóságban azonban csupán adatok összepárosításáról van szó. A szerelem és a vonzalom egy olyan megfoghatatlan, irracionális dimenzióval bír - a "szikrával" -, amit lehetetlenség kódolni vagy algoritmusokkal megragadni.

A tanácsadás és terápia területén is hasonló dinamikák figyelhetők meg. Míg a mesterséges intelligencia képes praktikus útmutatásokat nyújtani, mint például: "Ha szorongsz, lélegezz mélyeket" vagy "Készíts listát azokról a dolgokról, amelyekért hálás vagy," ezek a tippek valóban segíthetnek. Azonban a tényleges terápiás élmény sokszor egészen más aspektusokon alapul: a csend erején, a szemkontaktus fontosságán, és a kimondatlan, mégis erőteljes jelenlét érzésén. Ahogy Buda László is kifejtette: "Sokan tapasztalják, hogy az AI adta tanácsok mellett, amikor egy ember a szemembe nézett és észrevette a könnyeimet, akkor éreztem igazán, hogy nem vagyok egyedül." Ez a személyes kapcsolat és empátia az, ami mélyen megérint és valódi gyógyulást hozhat.

Majd kiegészítette, hogy ezt a dimenziót a gép - egyelőre - nem képes megteremteni. Ráadásul ott vannak azok a szélsőséges esetek, amikor valaki az AI "ajánlására" életre szóló döntéseket hoz, mint például a válás vagy a öngyilkosság. Ez már túlzott terhet ró a technológiára, és nyilvánvalóan rendkívül kockázatos.

"Buda László szavaival élve, az AI, ha a megfelelő keretek között alkalmazzák, kiváló lelki támaszként szolgálhat. Nem véletlen tehát, hogy világszerte jelentős erőforrásokat fordítanak a coach- és terapeuta szerepét betöltő chatbotok fejlesztésére. Mi is már egy ideje azon dolgozunk, hogy az Ultrarövid Terápia módszertanát biztonságosan ötvözzük az AI által kínált technológiai lehetőségekkel. Meggyőződésem, hogy ez a jövő irányvonala."

Végezetül arra kértük Buda Lászlót, képzelje el, hogyan nézhetnek ki az emberi kapcsolatok tíz-tizenöt év múlva, ha a mesterséges intelligencia a mostani tempóban fejlődik. A pszichiáter szerint ma nincs az a szakértő, aki erről felelősen nyilatkozni tud, mindenki úgy fogalmaz, hogy óriási a bizonytalanság, extrém nehéz megjósolni, mi várható, akár csak éveken belül is.

Két lehetséges forgatókönyv bontakozik ki általános értelemben:

Buda László hangsúlyozta, hogy Japánban már most is vannak emberek, akik mesterséges intelligenciával rendelkező barátnőikkel osztják meg mindennapjaikat, és sokan közülük boldogabbnak érzik magukat, mint azok, akik hagyományos, hús-vér kapcsolatokban élnek. Bár ez a megoldás rövid távon kényelmesnek tűnhet, hosszú távon aggasztó következményekkel járhat, hiszen hozzájárulhat az emberi közösségek fokozatos széteséséhez.

"A lényeg tehát nem abban rejlik, hogy az AI milyen képességekkel bír, hanem abban, hogy mi, emberek hogyan használjuk ezt a technológiát. Ha bölcsen és etikusan alkalmazzuk, akkor erősítheti közösségeinket. Viszont ha felelőtlenül és önző módon közelítünk hozzá, könnyen alááshatja a társadalmi kapcsolatainkat, sőt, akár az egész civilizációnkat is veszélyeztetheti. Az emberi kapcsolatok jövője nem a gépek fejlődésében, hanem a mi tudatos döntéseinkben található" - fogalmazott Buda László pszichiáter és pszichoterapeuta.